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Ⅴ10升级鸿蒙系统后总是重启是什么原因

HONOR2111266638693 发表于 2021-11-26 19:48
Ⅴ10升级鸿蒙系统后总是重启是什么原因

亲，您好，如您的手机出现了重启的情况，您可以尝试按照以下方法排查：
1.请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启。
3.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

HONOR2111266638693 发表于 2021-11-26 19:48
Ⅴ10升级鸿蒙系统后总是重启是什么原因

6.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7.可以尝试一下恢复出厂设置
此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
8.若还是无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

屏被我睡觉压坏过，不过还好顺便换了电池

到现在为止使用正常，没有问题！

没有大毛病

过了保修期到店维修收费吗

HONOR2112282167416 发表于 2021-12-29 00:14
过了保修期到店维修收费吗

您好，很高兴为您解答！
如果您的手机已经过了保修期的话，前往服务中心维修时是需要有偿维修的。
温馨提示：到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店确认是否需要提供购机凭证。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
到服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

重启是因为更新鸿蒙系统