赵明总对话人民网：畅谈荣耀智慧屏坚持开关机无广告背后的故事

LIONG大 发表于 2021-11-14 11:08
这是什么问题？！！！昨晚飞行模式一晚用了15个电！早上起来 点导航的按钮都没有 WIFI  手电筒 都打不开！ ...

亲，您好，很抱歉给您带来不便了，耗电可以在设置中搜索应用耗电排行，查看一下耗电占比高的应用呢，提示情况有尝试过重启吗，也是为了更好地跟进您的问题，也是请您私信提供下您的联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

HONOR2111113122937 发表于 2021-11-14 14:41
什么时候可以升级鸿蒙，50，安卓新机用几天都感觉卡了

您好，很抱歉给您带来不便，如果是手机刚刚完成升级出现卡顿，这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。 如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查： 1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。 2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。 3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。 4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。 5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。 6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。 7.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。 8.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 温馨提示：恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。