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断流太严重了!
断流太严重了!
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电梯直达
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荣耀小达人丶肆夏
荣耀答答团
发表于 2021-11-19 15:14
属地未知
来自:PC-VOC
亲,关于您描述的情况,您是移动网络和WiFi网络都遇到了断流、信号差、不稳定的情况吗?
关于移动网络不稳定的情况:
1.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,上网会出现异常,您可以联系运营商确认套餐情况;由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,您可以更换普通卡重试,如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
2.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
同时您可以参考(
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
)中的其他方案进行排查。
评论
荣耀粉丝215057630
机器人就别说话了
发表于 2021-11-20 07:55
属地未知
荣耀小达人丶肆夏
评论
荣耀粉丝215057630
亲,以上是一些您可供参考的方案,若没有效果,您可以前往服务中心具体检测一下。
发表于 2021-11-20 08:16
属地未知
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13
楼
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荣耀小达人丶肆夏
荣耀答答团
发表于 2021-11-19 15:16
属地未知
来自:浏览器
关于WiFi不稳定、断连的问题:
1.建议您检查一下WiFi信号是否良好,重启手机,重新进入WiFi连接界面,若信号较弱,断连是正常现象;建议您移步到信号良好的区域使用。
2.重启、重新设置或升级路由器尝试。
您还可以参考一下(
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
)中的其他方案进行排查下。
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14
楼
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荣耀小达人丶肆夏
荣耀答答团
发表于 2021-11-19 15:22
属地未知
来自:浏览器
关于信号差的问题:
1.若您手机使用了金属、磁吸等保护壳,
建议您取下后尝试,这些材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.取出SIM卡查看下金属面是否有脏污氧化的情况,清洁后重新尝试;更换同一运营商的其他SIM卡,或将
SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看,若信号也是异常,可能是SIM卡问题,
建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3.
进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.
进入
设置
,搜索
还原网络设置
,点击
还原网络设置
,
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录。
若以上方案无效,您可以参考下(
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
)中的其他方案进行排查~
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15
楼
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荣耀小达人丶肆夏
荣耀答答团
发表于 2021-11-19 15:23
属地未知
来自:浏览器
若以上方法仍无法解决,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店服务。
同时,您是还在使用过程遇到了其他Bug吗?具体是什么情况呢?
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