升级

亲您好，很抱歉给您带来不便了，请问您使用的耳机设备是哪款呢？关于耳机耗电快，建议您可以参考如下尝试：
1.在不需要使用降噪的场景建议您适时关闭降噪功能。
2.为了您的健康，使用耳机时音量不宜长时间过大。
3.建议您保持在理想温度（0℃至35℃）内使用，且每周对耳机补电防止耳机电池放空，减缓电池老化。
PS：耳机在充电盒外不使用时也会耗电, 建议不使用时及时放入充电盒内关闭盒盖以节省电量。

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于蓝牙耳机使用过程中断连，请问是在播放音乐或者通话的时候突然出现断连吗？如果是，您可以参考如下排查尝试解决：
1.检查耳机或充电盒电量
2.请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机。
3.检查耳机是否连接其他设备。
4.重启手机/平板及其蓝牙。

5.清理手机/平板缓存或重置网络尝试。
清理缓存：“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
重置网络：“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。
温馨提示，重置网络会清除手机WiFi与蓝牙连接记录，需要重新连接。
6.由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
7.若问题仍存在，请携带相关购机凭证以及耳机设备，到附近的荣耀客户服务中心检修。

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于两个耳机来回切换着响，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。