接电话失灵

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于点击接听键后卡住，无反应，建议您可以参考如下排查尝试：

1、可能是触摸屏有脏污、刚从口袋拿出来、刚解锁或异物划过屏幕会导致有看不见的异常触点产生。
2、触摸屏异常触点会导致接电话/挂电话无响应。
3、可能三方应用有透明窗口覆盖在电话上，导致点击或滑动无响应。
解决方案：
1.请擦拭屏幕后重启手机尝试恢复。
2.重启后未能解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证去附近的荣耀客户服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认营业时间以及是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机内重要数据数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。