QQ电话问题

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于QQ通话听不到对方的声音，如果是在外放的情况下也无法听到，建议您可以参考如下方案排查：
1.可能是QQ自身出现异常，建议您将QQ彻底关闭后重新打开
关闭方法：进入手机设置，搜索进入应用管理，搜索QQ，点击强行停止。
2.请您进入应用市场查看QQ是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。
3.建议您备份好QQ应用（包括QQ应用分身）的数据，卸载QQ重新安装新版本尝试。