这个5G信号太讽刺了

HONOR2109127020665 发表于 2022-1-4 15:23
楼主解决了嘛 我也是4g能上网5g 1k都没有

楼主您好：您反映4g能上网5g只有1k网速，很抱歉给您带来不便，建议您进行以下操作：
1、请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2、也可以确认手机是否激活5g，进入设置搜索并进入状态消息页面，点击网络，若信号强度第二行显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。其他显示均表示未激活5G，会影响上网速率。建议您下拉状态栏，开关飞行模式后再尝试。
3、上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
麻烦您根据以上方法操作尝试一下，如果问题仍未得到解决，请尽快联系圆圆哟。

您可以通过以下网址查看处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/
请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。