我的相册里面的视频怎么都看不了了

您好，请问您的手机是否开启了图库云同步，如果有开启，请您按照以下方法排查：
1.请您检查是否成功连接WIFI
成功连接WIFI再次进入图库，尚未下载缩略图的云端图片/视频将会开始下载。下载时请稍作等待，下载完成后，对应图片/视频便可正常显示。
2.检查是否打开移动数据及图库使用移动网络数据开关，此方法将会消耗数据流量，请慎重使用。
打开手机数据流量开关后，打开图库>右上角三个点图标>点击设置 >打开使用移动网络数据开关。
收到提醒记得及时回复我哦~

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-12-6 11:52
您好，请问您的手机是否开启了图库云同步，如果有开启，请您按照以下方法排查：
1.请您检查是否成功连接WIF ...

@HONOR755761867 若以上方法未能解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。