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使用体验很不好,期待系统稳定升级

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2021-12-8 16:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2021-12-13 13:12 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,如果您是使用移动数据断流,您可以根据以下步骤进行排查:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是使用个别应用时出现了网络不可用的现象,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时异常中断,您可以联系运营商确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个圆点,选择重置为默认设置尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据界面提示操作。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2021-12-8 16:32 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2021-12-13 13:12 编辑

关于您提出的应用闪退问题,您可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/进行排查,看看是否能解决您的问题。如果尝试后未能解决您的问题,记得及时联系我哦!
温馨提示,建议您操作以上清除应用数据、卸载重装应用,恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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