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荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-12-27 14:13 属地未知 来自:PC-VOC
您好,根据您提供的图片显示手机信号正常,但是使用移动数据无法上网,请您按照以下排查一下:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,
请先备份好应用数据后尝试卸载/重装该应用。

2.请确保手机卡未欠费停机且无其他异常。

3.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

4.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差
导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。

5.如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,
再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
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