魔术三BUG

亲，您好~您可以将YOYO卡片集移除后重新添加尝试一下，如果无法解决您的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

HONOR2110221301153 发表于 2021-12-30 19:13
你的火车票卡片是系统自动生成的还是你像设定闹钟一样手动设定的？我的手机从来不会自动生成火车卡片

亲，您好~目前智慧助手·今天火车票卡片/航班卡片是在您授权并添加服务后，根据您收到的12306车票等常用购票平台预订短信生成，提供列车车次信息、行程规划、目的地推荐等服务。近期因12306官网及App优化服务，变更订票通知方式，如未生成火车票/航班卡片，请您排查以下原因：
1.查看是否有勾选火车/航班服务（路径：负一屏 > +订阅 > 最下方的情景智能 > 勾选火车/航班）
2.是否有收到平台购票短信（非他人转发）路径：负一屏 > +订阅 > 最下方的情景智能 > 右上角设置 > 添加事项 > 火车/航班
如添加事项中火车服务/航班服务显示灰色，无法点击添加，可能是您移除了火车票卡片/航班卡片导致，请您重新勾选火车服务/航班服务，手动添加按钮即会正常显示。
3.短信不符合生成规则：
①购票短信不在三个月内，且短信内没有全部包含车次、出发时间、出发站三个要素。
②彩信通知。
③同一个订单有多张火车票，对某一张进行改签或者退票，手机无法通过短信识别出具体是哪一张进行了改签或者退票。
解决方案：如您需使用火车票/航班卡片提醒，可手动添加行程信息。