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荣耀60频繁黑屏

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荣耀粉丝216490371  LV4  发表于 2022-1-8 11:57 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶远行舟 于 2022-1-8 11:59 编辑

非常能理解您的心情,您先别着急,小达人也是非常想帮您解决问题的,如您是在使用途中忽然黑屏的话,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1、边充电边使用手机从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台同时运行,手机超出负荷可能会出现异常。
①如您是在某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
②如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;重启手机即可退出安全模式。
荣耀粉丝216490371  LV4  发表于 2022-1-8 11:57 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶远行舟 于 2022-1-8 12:04 编辑

3 、非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、确认是否误删除过系统文件,尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。
5、建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
6、如您有外置储存卡,请您重新插拔,存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换存储卡尝试。


温馨提示:您在进行版本更新以及Recovery模式、卸载软件、前往服务中心检测时,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,如您手机不能使用的话有可能会有数据丢失的风险,并携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。您可以先按以上方法进行排查,看是否可以解决您的问题,您有任何问题及时联系我~
荣耀粉丝216490371  LV4  发表于 2022-1-8 12:15 属地未知 来自:浏览器
楼主,关于您所说的退换货的问题,您是在哪里购买的手机呢?您的话手机购买多久了呢?如果您是在线上的购买的话,出现非人为性能故障的话,7天无理由退换货,15天换货,1年内保修。您有任何随时联系我~
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