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打电话不能联网?

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 20:25 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的通话时无法连接网络的问题,具体是哪种场景(如副卡通话时,主卡(默认数据流量卡)不能上网;主卡通话时,主卡不能上网等)呢?您参考:
主卡通话时,主卡不能上网:
4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。
①.联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
②.若已经开通此功能,状态栏SIM卡旁会显示HD标识,若无此标识或通话时落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
副卡通话时,主卡无法上网:
①.进入设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关;
②.确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。

评论

主卡打电话副卡无法上网,我上网都是用卡2打电话都是卡1  发表于 2022-1-11 22:59  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-1-12 16:30 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2022-1-9 20:25
楼主您好,关于您反馈的通话时无法连接网络的问题,具体是哪种场景(如副卡通话时,主卡(默认数据流量卡) ...

您好,主卡是默认数据流量卡(与卡槽位置无关),根据您的描述的话,您默认数据流量卡是卡2吗?那么您的情况应该是卡1(副卡)打电话时,卡2(主卡)无法上网的话,您可以参考上述“副卡通话时,主卡无法上网”的方案哈~
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