手机问题还是移动公司的问题？

huafans01323994165 发表于 2022-1-10 15:56
我的也是，偶尔会变成2G，切卡的时候，会反应很长时间

层主，您好，根据您的描述偶尔会变成2G，请问是待机时手机信号栏显示4G图标，是通话时变成2G或3G图标呢？还是待机就会偶尔变成2G呢？或因网络信号不稳定，辛苦您如下方案尝试排查看看：
1.变动当前所处地点，4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议您到其他地方后尝试。
2.请检查SIM卡是否有脏污、氧化、剪切形状不标准等异常，可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。
3.建议重置APN后尝试，打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角

，选择重置为默认设置尝试。
4.请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
如有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦。