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荣耀50Pro网络真**信号满格无网络有时无信号卡顿**中机
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荣耀粉丝212468601
荣耀答答团
发表于 2022-1-18 16:17
属地未知
来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-1-18 16:40 编辑
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果手机显示4G图标但连接不上网络,是由于5G信号建设初期,运营商在大力建网,可能网络会出现不稳定的情况。4G网络也在升级,可能会出现一些网络与5G手机不兼容的问题。建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标进入设置界面,关闭5G开关。
2. 请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。(注:卸载软件前请备份该软件相关数据,第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请备份))
3. 请确保手机卡未欠费停机且无其他异常:
①. 请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
②. 请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
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板凳
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荣耀粉丝212468601
荣耀答答团
发表于 2022-1-18 16:19
属地未知
来自:浏览器
4. 请确保上网的电话卡设置正确:
①. 请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
②. 若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
5. 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
6. 如果手机状态栏的信号格数时多时少问题时,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
7. 您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。或者可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
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5
楼
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荣耀粉丝212468601
荣耀答答团
发表于 2022-1-19 00:50
属地未知
来自:浏览器
HONOR2201184634615 发表于 2022-1-18 18:56
别的手机正常无语了
亲您好,感谢您的耐心提供,如您尝试以上方案问题仍然存在的话,建议您参考以下方案尝试排查:
1. 请打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
2. 日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
3. 检查APN设置是否正确:
①. 请打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
②. 请点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③. 请打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4. 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。如果您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后查看信号图标都显示为无信号 ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5. 如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
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