通话掉线很严重

HONOR2203057070791 发表于 2022-8-23 15:05
我也，魔法3，通话一会自动掉线，重播后继续掉线，更严重刚通就掉线。

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，这边会尽力帮助您的。
建议您按以下方案尝试哦~
1.如仅和固定的人通话时出现异常：可能是对方网络信号有异常，或对方通话设备有问题。
2.SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断：如果是自己手动剪的卡，可能会导致SIM卡接触不良，手机通话中断，建议联系运营商更换适配手机的标准SIM卡。
3.如果手机信号正常，只是在固定地点通话时出现异常，可能是您当前所在网络异常导致，请更换地点尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
后续有任何问题，请及时联系我们~

说的方法都用了，还是不行，熟人一般全是微信，电话用的较少，最近又开始使用又是这个原因。让联通把高清通话关了，手机5G也关了，现在信号显示HD4G蒙圈了。

东北帅难难 发表于 2022-9-7 09:33
说的方法都用了，还是不行，熟人一般全是微信，电话用的较少，最近又开始使用又是这个原因。让联通把高清通 ...

感谢您的耐心反馈，如您经过上述方案尝试后问题仍然未解决的话，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

是手机5G网络的事。把5G关了就不会再有通话掉线的问题，同样也享受不了5G网速（设置—移动网络—移动数据—启用5G）。花着5G的钱用着4G的网。我联系过荣耀在线客服，联通客服都没解决，最后我排除法把手机5G关了就没有问题了。后来我又去了荣耀售后，售后也说确实是因为5G的原因，由于信号覆盖不够，导致手机在通话时没有5G信号时自动搜索5G信号而导致掉线。那其他品牌的5G呢？自己品吧！