荣耀Magic3没有Volte高清视频通话开关咋回事？？

HONOR293157428 发表于 2022-3-13 16:34
关键是打电话时没有网络，还不如老款的mate10

层主您好~非常感谢您的反馈！您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，手机在通话过程中不能上网有多种场景，请您确认遇到的具体场景：
1.主卡通话时，主卡不能上网；
2.副卡通话时，主卡不能上网；
3.副卡通话时，副卡不能上网。
为更好的为您解决问题，期待您的回复~

@HONOR2111303058900 您好，如果希望副卡通话时，主卡可以上网，您可以进入手机设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。

1.您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能，即手机状态栏副卡有HD图标，可联系运营商开通此功能 。

2.副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。

(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HONOR293157428 发表于 2022-3-13 16:34
关键是打电话时没有网络，还不如老款的mate10

您好，看到您长时间未回复，若您也是第二种情况副卡通话时，主卡不能上网的话，建议您查看【7楼】的内容哦~
若是其他情况的话，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/。
温馨提示：到附近的官方授权服务中心进行检测前，请您携带购机凭证，提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~