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一个多星期没玩,今天开机后没一分钟屏幕就灭了,然后就黑屏了,

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赛博大虾  LV3  发表于 2022-2-26 11:14:50 属地未知 来自:荣耀30 Pro
一个多星期没玩,今天开机后没一分钟屏幕就灭了,然后就黑屏了,但是键盘一直亮着,后来长按开机键重启,键盘灯亮了,但是氛围灯我一直设置的是不亮的,重启自动亮了,但是屏幕还是黑的,按什么键也没反应,啥子情况 一个多星期没玩,今天开机后没一分钟屏幕就灭了,然后就黑屏了, 一个多星期没玩,今天开机后没一分钟屏幕就灭了,然后就黑屏了,
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荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-2-26 15:40 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2022-2-26 15:44 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,笔记本开机后出现黑屏,您可以尝试以下方法:
1、长按电源键10秒,可强制关机,再按电源键开机即可恢复(若是安装了第三方软件出现这个问题,可能是因该软件存在系统不兼容的问题,请您卸载软件后使用其他替代软件)。
2、如果连续几次强制关机,仍出现该问题,建议您在开机时长按或点按 F8 按键进入安全模式,卸载第三方软件后重启电脑尝试。
3、若无效在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态
4、如果依旧无法解决问题,建议前往附近的荣耀授权服务中心检测,新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
5、等待微软后续推出补丁解决。

温馨提示:前往服务中心以及系统恢复出厂都可能会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:您可以选择在荣耀服务日前往服务中心,活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日,最近的服务日活动时间为3月4日、3月5日、3月6日。荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户,可以享受免收人工费的优惠,只收取物料费用。
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