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荣耀60滚动截屏有bug

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荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-26 17:54 属地未知 来自:PC-VOC
楼主下午好,手机无法滚动截屏建议你按照以下方法进行排查,希望能帮助到您:
一、如果是滚动截屏会自动停止
1、截屏高度超过限制。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
2、已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
3、存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。

二、某些特殊场景下不支持滚动截屏
1、灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏。
2、部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-26 17:54 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-2-26 17:55 编辑

三:微信界面无法滚动截屏
1、建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2、建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。

四:如果是其他场景无法滚动截屏;
1、手机字体大小是否有调节过,可能会影响部分滚动截屏的拼接。
建议字体调节成标准(进入设置,搜索字体大小或者字体与显示大小,设置为标准)。
2、建议您进入设置,搜索屏幕分辨率/分辨率,确认智能分辨率开关确认是否打开,若打开请关闭后尝试。
3、建议您进入设置,搜索并点击应用管理,进入 右上角三个点> 显示系统进程(显示系统程序),搜索滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-26 17:54 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-2-26 17:55 编辑

或者进入设置,搜索并点击应用管理,进入 右上角三个点> 显示系统进程(显示系统程序),搜索滚动截屏,点击存储 > 删除数据。

如果以上方案仍未解决您的问题,建议您提前备份好手机内重要数据,包括微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。前往官方授权服务中心检测。
注:可通过我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修 。
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