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这手机无语,温度高,接打电话偶尔无声音,彻底服了

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-10 14:18 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-3-17 19:28 编辑

楼主您好,请您消消气,北川已经为您详细记录了此问题,非常感谢您的反馈,当手机在使用过程中出现发热现象,当耗电越快,发热就越严重,建议您先参考通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗的方法:
1 一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议;点击手机管家/系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2 开启低电量模式,降低手机/功耗点击设置 > 电池开启低电量模式。
3 降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
4 日常使用建议: 建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方;请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。尽量避免边充电边使用手机。

另外,关于手机接打电话的偶然无声音情况十分抱歉给您造成困扰了,手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响,您可以先参考以下方案进行排查;
1 请查看手机信号是否正常;如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2 尝试变更当前所处地点;建议您与周边使用相同运营商SIM卡的手机进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
3 如果上述方案无效,您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置;还原所有设置请将分身应用数据进行备份迁移。此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-14 11:33 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,此问题北川已经为您详细记录,辛苦您可以先参考链接中的余下方案进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
其中涉及到前往售后,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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