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荣耀CD28路由器无法绑定

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-3-13 13:42 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2022-3-13 13:47 编辑

您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您在配置上网时若上网方式为宽带帐号上网 (PPPoE),是需要输入宽带帐号和宽带密码。若忘记宽带帐号密码,可以联系宽带运营商。
上网方式为自动获取 IP(DHCP),路由器识别后会自动跳转到设置 Wi-Fi 密码的界面,若识别不成功,您可以手动选择自动获取IP,点击下一步
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-3-13 14:03 属地未知 来自:浏览器

针对智慧生活APP无法绑定、搜索到路由器,建议可以参考以下方法进行排查:
1.请确保路由器作为主路由使用。若路由器是Wi-Fi中继模式、桥接模式,或者智联从路由,是不支持绑定。
2.建议将智慧生活App版本更新到最新版本。
3.请确保已在智慧生活App上成功登录帐号,且手机或平板电脑已连接到路由器的Wi-Fi。
4.请确保手机或平板电脑在路由器近处不隔墙。
5.若之前弹出过绑定提示,您已选择不绑定。请先将智慧生活App进程关闭,再重新进入App添加。
6.若是使用苹果手机更新到IOS 14版本后,智慧生活App扫描不到路由器。可以点击苹果手机设置界面,下拉至应用列表选择华为智慧生活App,打开本地网络开关,再重新进入App添加。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-3-14 08:29 属地未知 来自:浏览器
帅锅大掌柜 发表于 2022-3-13 21:39
路由器已经复位N次了

您好,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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