指纹解锁

楼主您好，指纹出现不灵敏的情况，您可以优先参考以下方案排查：
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2 重新录入指纹时，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
如果还是出现相同的问题，您可以及时联系

请问您手机人脸解锁没法用是指解锁时经常失败吗，如果是的，您可以参考以下方案：
1 保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2 在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3 调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；