有电话接不通的么

HONOR2111047884377 发表于 2023-4-18 15:59
别人打不通电话，我这边却没有来点显示，短信验证码有时也收不到

层主下午好，非常抱歉给您带来不便了，如您遇到接不到电话的情况，您可以参考下下面的方法哦：

1.请确认是否为VoLTE/ VoNR高清通话异常，运营商VoLTE/ VoNR开户异常会导致接不到电话，请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE/ VoNR功能，开通后重启手机生效。

2.如果您使用的是5G，请查看您的手机是否正在使用SA网络，请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型，如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，请关闭启用5G开关尝试。

3.建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关后观察是否恢复，若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。

@HONOR2111047884377 ，关于您反馈的短信验证码收不到的问题，您可以点击安全链接进行调试下哦（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00797234/）


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