官方请解答

HONOR2110247375872 发表于 2022-3-20 14:48
13960231689黄海龙，另外还有一个问题，我的荣耀V10和荣耀50pro在录屏微信视频聊天只有活动视频没有声音， ...

层主您好，非常抱歉这么晚才听到您的说出的问题，请您放心，我们会尽全力协助到您的。根据您的情况可以尝试以下方案，希望可以帮助到您。
使用屏幕录制视频时无声，或已录制好的视频文件播放时无声，有多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.系统音量设置过低或者静音会导致录屏无声。请您在录屏过程中，按音量键将系统音量调大。
2.由于第三方应用可设置音量，音量设置过低录屏也会无声，如果声音为第三方应用发出，请在录屏过程中将此应用音量调大。
3由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被语音相关应用软件占用后，它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将占用的音频通道的语音应用软件或直播类软件关闭后，再进行录屏。
如后续未解决，麻烦您及时联系到我们哦~