网络好差，5g断流严重

HONOR2202033332395 发表于 2022-3-23 20:07
131的信号不好，断流严重，另外指纹识别也有时不识别了，相对来说误触变少了，但有时不识别了

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
一. 如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时，建议您采取以下方法尝试解决：
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2. 变动当前所处地点：
①. 一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
②. 您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3. APN设置不正确会影响网络的正常使用：
①. 打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；
②. 点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
③. 打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。

HONOR2202033332395 发表于 2022-3-23 20:07
131的信号不好，断流严重，另外指纹识别也有时不识别了，相对来说误触变少了，但有时不识别了

二. 如果是手机使用移动数据流量上网时出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您参考以下方法排查：
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用QQ应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

HONOR2202033332395 发表于 2022-3-23 20:07
131的信号不好，断流严重，另外指纹识别也有时不识别了，相对来说误触变少了，但有时不识别了

三. 如果手机指纹解锁出现不灵敏，无法解锁的话：
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
4. 第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）
注：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况
5. 因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

HONOR2202033332395 发表于 2022-3-23 20:07
131的信号不好，断流严重，另外指纹识别也有时不识别了，相对来说误触变少了，但有时不识别了

四. 如果使用单手点击手机屏幕时，手机屏幕有时会无反应的话，由于部分应用界面图标按钮很小，单手操作时可能因为手指操作角度的偏差，导致出现点击时不易点中应用图标。
1. 建议使用双手尝试操作手机看是否触摸正常。如果仅仅在单手操作时出现不灵敏，有可能是手掌虎口或其他位置触碰到屏幕边缘，导致屏幕误识别，特别是在操作大屏手机时容易出现。如果单手操作频繁出现此现象建议调整手掌握持手机方式或者使用双手来操作，避免误触情况出现。
2. 如果仍然无法解决您的问题，建议您点击《触屏问题通用排查方法https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/》进行排查。
温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。