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新系统的bug真的多

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荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-3-24 09:03 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您目前是什么系统版本呢,如果您出现手机黑屏现象,您可以先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,您可以参考以下方案:
1 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机卡住从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
2 确认是否误删除过系统文件;系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。
如果不是上述场景您可以及时联系我。

评论

应该不是你说的这种情况,第一次出现,今天早上突然就这样了  发表于 2022-3-24 09:10  属地未知
了解,您看13楼方案可以吗  发表于 2022-3-24 16:44  属地未知
荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-3-24 16:42 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-3-24 16:43 编辑

楼主您好,若上述方案不能帮助到您,我深感抱歉,您可以参考链接中的余下方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
其中涉及到卸载软件,请提前备份相关数据。
如果还是不能够解决您的问题,涉及到恢复出厂设置、前售后建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。您可以事先在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。或者输入激活锁界面的荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
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