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荣耀Magic4手机目前发现的问题

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荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 19:07 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2022-3-26 19:29 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,小白也非常希望能够帮助到您,给您带来更好的服务体验,针对您反馈的问题,小白做如下解答,希望能够解决您的问题:
一、请问您是出现扬声器无声音还是麦克风无法录音呢?若是出现麦克风无法进行录音,建议您前往服务中心进行检测处理哦~

温馨提示:
1、建议您前往服务中心之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
2、您可以选择在荣耀服务日前往服务中心,活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日,最近的服务日活动时间为4月1日、4月2日、4月3日。荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户,可以享受免收人工费的优惠,只收取物料费用。

荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 19:29 属地未知 来自:浏览器
二、请问熄屏显示卡顿是设备在黑屏状态,或者开启息屏显示后出现无法滑动屏幕的情况吗?若是如此,这是由于在确认开启双击亮屏功能后,手机在黑屏状态和息屏显示状态下,不支持滑动操作。非故障问题。您可以选择关闭双击亮屏功能:点开手机设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏,关闭双击亮屏开关尝试。若非以上情况辛苦您及时联系我哦~
三、这边了解到有小伙伴在跟进处理您反馈的拍照偏色,录视频有顿挫感的问题哦,您可以及时与他进行沟通处理哦~
四、抖音APP底部发灰是抖音自身原因造成的哦,我们已将该问题反馈给抖音,您也可以向应用反馈。反馈方式:抖音>我的>右上角>设置>反馈与帮助。
五、针对打开某些APP(如B站)界面下下拉状态栏掉帧的问题,这边为了更好地跟进处理您的问题,辛苦您私信提供下姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

熄屏一打开,然后关闭屏幕,熄屏动画卡顿  发表于 2022-3-26 19:33  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 19:39 属地未知 来自:浏览器
楼主,请问是熄屏动画播放3秒后停止,以静态图片显示吗?如果是这个情况,您可以轻触屏幕再次触发动画播放哦~

评论

主要是屏幕关了后,熄屏动画掉帧和卡顿  发表于 2022-3-26 20:50  属地未知
非常抱歉给您带来不愉快的体验,为了更好地跟进处理您的问题,辛苦您私信提供下姓氏以及联系方式哦~  发表于 2022-3-26 23:31  属地未知
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