打电话时无法使用网络

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的拨出或接听电话时均无法使用网络的情况，有多种场景，请您先确认遇到是否是如下场景：
1、主卡通话时，主卡不能上网
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（手机上显示HD图标表示已开通成功）。
1）VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
2）VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

2、副卡通话时，主卡不能上网
如果希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1）确保手机支持双通功能
如果您的手机不支持双通功能，您可以打开智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
2）确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标
副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。

3、副卡通话时，副卡不能上网
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1）使用系统自带的电话拨号软件。
2）手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3）副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

希望能帮到您，若您不是以上所述的情况，麻烦您告知我一下哦~

HONOR742525854 发表于 2022-4-4 22:16
我属于情况2，手机型号为荣耀magic3Pro，已打开智能切换上网卡功能，副卡已开启VOLTE功能，显示有HD图标， ...

您好，感谢您的回复，请问您在通话时移动数据流量开关是开启的吗？