畅快大玩家荣耀Play6T系列已经正式开启预售！

HONOR2204021425564 发表于 2022-4-12 07:48
之前买的5系，屏幕色素很不稳定，信号不稳定，新手机也经常卡机**

38楼的朋友您好~请问您提到的色素不稳定具体是什么样的一种状况呢？是屏幕颜色不正，偏色嘛？

如果所有场景都感觉颜色不正，偏色（偏黄、偏红、偏蓝、偏绿或者偏白），请先确认屏幕是否有贴钢化膜或者第三方保护膜，建议您撕掉膜后尝试，如果无法解决，再按如下方法排查：

1.建议您在设置中搜索并进入色温或色彩调节与色温，设置您感觉舒适的色温。
2.建议您在设置中搜索并进入护眼模式，查看护眼模式是否开启。
3.建议您在设置中搜索并进入色彩校正，如果已开启请关闭。此功能是为了方便视力障碍人群使用，一旦开启会出现严重偏色。
4.建议您在设置中搜索并进入模拟颜色空间，将该功能关闭。（如果搜索结果为空说明未开启开发选项，则不涉及）
5.建议您通过设置>显示和亮度>色彩调节与色温>自然色彩显示开启/关闭该功能，该功能开启屏幕色温会偏暖，关闭会偏冷。（如果搜索结果为空说明该产品不支持该功能）

如果以上排查仍无法解决您的问题，您可以尝试将手机还原所有设置。（以下设置将被还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用权限设置，请您谨慎操作）

若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2204021425564 发表于 2022-4-12 07:48
之前买的5系，屏幕色素很不稳定，信号不稳定，新手机也经常卡机**

您好，关于您提到的信号不稳定的问题，建议您尝试以下方法：

1.是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

2.检查APN设置是否正确，APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：
①打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；
②点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
③打开右上角的，点击重置为默认设置。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2204021425564 发表于 2022-4-12 07:48
之前买的5系，屏幕色素很不稳定，信号不稳定，新手机也经常卡机**

您好，您的手机卡顿的问题，麻烦您先按照以下方法做一个简单的尝试：

1.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

2.清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~