有多少人出现卡顿

小艾同学吼 发表于 2022-4-9 16:32
偶然卡掉重启

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，若出现手机自动重启，您可以尝试以下方法：
1、温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
同时您可以参考该链接方法进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

若您的手机在正常使用过程中卡顿，您可以尝试以下方法：
1、请您重启手机后尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2、建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
同时您可以参考该链接方法进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/

温馨提示：建议您卸载软件、升级系统、恢复出厂设置、系统修复以及前往服务中心之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@小艾同学吼 非常抱歉给您带来不便，若上述方法无法解决，这边为了更好地跟进处理您的问题，辛苦您私信提供下姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。