发现荣耀60有2个影响使用体验的问题，大家是否也有遇到

HONOR2203014800709 发表于 2022-4-13 22:30
微信有偶尔有闪退

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，微信出现闪退等异常现象，是由于微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范，不及时释放，随着微信的不断运行，占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽，最终微信无法正常运行，出现闪退等问题。建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。并且我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>通讯录>微信团队>意见反馈。

HONOR2212084893987 发表于 2023-6-9 21:58
我2022年12月买了2部荣耀60，最近手机卡的一B，按屏幕没反应，解锁下面4个虚拟功能键出来2个，中间2个间隔2 ...

层主，您好，给您带来的不便，白唯深感歉意，若出现手机卡死、无响应的情况，您可以长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备。同时辛苦您根据以下场景进行排查，希望能够解决您反馈的问题哦：

1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
若上述方法无法解决，辛苦您参考链接进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：
1、建议您卸载软件、更新系统、恢复系统、升级系统以及前往服务中心检测之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
2、前往服务中心前，建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。（或我的荣耀APP>服务页>门店服务）