荣耀magicbook pro2020插着电源玩游戏电量越来

HONOR2205258723357 发表于 2022-5-25 17:30
我也是这样，最近才会。之前插着电源电池是能在80%左右，现在会一直掉电。

您好呀，青椒关注到了您的问题，想问问您是不是指您的笔记本也出现玩游戏时无法充电或是越充越少的现象呢，如是的话，建议您可以参考以下方案进行排查：
一、请查看充电指示灯是否亮起，如果充电指示灯亮起却无法充电：
1、请确认是否使用原装且完好的充电器为计算机充电。
2、在大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至出现边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
3、可能是偶然系统故障导致，强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机，然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。
如您尝试后仍无效，或以上不符合您的问题场景的话，您可以再次联系青椒~

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-25 18:53
您好呀，青椒关注到了您的问题，想问问您是不是指您的笔记本也出现玩游戏时无法充电或是越充越少的现象呢 ...

收到您的回复青椒就赶来啦，如您是升级后出现此现象，您也可以按照以上方案尝试操作一下看看是否恢复呢，若经过上述操作后该问题仍然存在的话，建议您提前备份好数据，携带购机凭证和计算机到附近的荣耀授权服务中心检测哦。
【温馨提示：前往服务中心检测之前，建议您备份好C盘数据包括桌面文件，下载，文档等个人文件，同时也请您记住激活计算机office组件的微软账号和密码，并携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】