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荣耀手环6卡在一个页面不动了

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-27 18:41 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-4-27 18:42 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的荣耀手环不显示连接端的问题,请您将手环和手机靠近,并远离其他电子设备,尝试让两款设备靠近后自发现配对。如果仍有异常,可使用运动健康App手动添加设备进行配对,或按如下场景排查:
1、手环靠近发现的蓝牙广播时长为1分钟,1分钟之后会停止广播。如1分钟未操作,请尝试点亮手环的屏幕再次触发靠近发现广播。
2、手机连接WLAN环境下,点击手机,设置 > 应用 > 应用管理,点击右上角三个点> 显示系统程序,搜索应用设备连接服务进入,点击存储点击删除数据清空缓存,关开手机蓝牙,等待15—20秒后,点击手环靠近手机配对。
3、检查手机系统蓝牙是否存在配对信息,具体路径:设置 > 蓝牙已配对的设备;存在则先解除配对,手机灭屏再亮屏或关开手机蓝牙,再次触发靠近发现的弹框配对。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

评论

连接成功之后停留在连接成功页面,息屏后连接自动断开了,但是背后的灯一直在闪  发表于 2022-4-28 06:11  属地未知
您好,请问当前手机蓝牙是显示连接的吗?如果是的话,请您断连后打开运动健康App,查看手环是否连接成功呢?  发表于 2022-4-28 19:56  属地未知
您好,请问当前手机蓝牙是显示连接的吗?如果是的话,请您打开运动健康App,查看手环是否连接成功呢?  发表于 2022-4-28 20:03  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-28 20:01 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-4-27 18:41
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的荣耀手环不显示连接端的问题,请您将手环和手机靠近,并远离 ...

您好,请您检查手环与手机之间是否有阻隔或强干扰,可能会造成蓝牙频繁断连。如同时有多个蓝牙设备在使用、WLAN环境复杂、有多个路由器、附近有微波炉等。建议您在运动健康App>我的>设置>消息管理打开通知栏实时显示步数的开关,减少运动健康App在后台运行时被手机系统清理的概率。
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