首页»版块 版务大厅 申诉举报 期待华为强势回归,荣耀售后服务很不专业!

期待华为强势回归,荣耀售后服务很不专业!

[复制帖子标题和链接]

10375

HONOR2204249829317  LV4  发表于 2022-4-30 11:26:38 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
4月29日。去重庆荣耀三峡广场店贴手机膜,满心欢喜,新手机拿在手里。手机膜是自己买的蓝猩全胶钢化膜,看评测说非常好而且不伤屏幕疏油层。
到店后店员说不好贴,我问有什么膜,店员回答UV钢化膜,我说那就贴吧,毕竟原厂膜不具有防护功能。快贴完了,我才发现盒子上写的是magic4,我当即提出质疑,但店员回复我说:4和pro一个模组。我当时没有反应过来,之后回家我发现其给我拿的另一张膜明显写的4pro!!!
我现在很愤怒。我有些吹毛求疵,有些强迫症,快六千的手机,你对待客户态度可以不好,但请对手机认真负责!贴错了就是错了,那为啥糊弄客户说一样的屏幕。四曲面他妈和双曲面一样?拿客户当傻子?我当时忘记把那个4的膜盒子证据拿走,但我可以申请第三方检测。
同时店员贴前不提醒开启维修模式,贴的时候连听筒、按键等处都不做防护贴胶处理,任凭浇水流淌,贴完还有小气泡,机身粘的多余胶还在拿东西硬刮,看的我心惊肉跳。而后还是在自己提醒下才做的听筒检测!!!
165元两张UV膜,网上才卖四十多,你们荣耀真会赚钱,拿客户的服务体验赚钱?还有我在售后店发现,店员以手机价格的高低对应不同的服务态度,进屋连句”你好”都不会说,态度冷淡,就在那玩手机!!!
我之前手机是荣耀10,但当时还是华为售后服务,非常专业而且贴心。如果不是华为不支持5G,我不会再买脱离的荣耀!!!
如果荣耀的售后服务做不好,那连华为的影子也做不了,那你卖的产品也就是夸夸其谈、堆叠配置的小家电集成,而不是全生态的精品优品,那就失去了品牌的人文灵魂,那样的话未来荣耀也不会有大发展。
希望华为能整合荣耀售后业务,更期待华为的强势回归,王者归来。 期待华为强势回归,荣耀售后服务很不专业! 期待华为强势回归,荣耀售后服务很不专业! 期待华为强势回归,荣耀售后服务很不专业!
评论5
HONOR372199256  LV7  发表于 2022-4-30 14:03 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
客服回复就那么几句话,而且说完了根本不解决问题,荣耀的客服和论坛管理都一个样子,就知道复制粘贴回复。。。
HONOR2204249829317  LV4  发表于 2022-4-30 18:01 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
信任是脆弱的,
耗费精力、如履薄冰的积累,可也能被一只蝼蚁摧毁,再也无法复原。
HONOR2204249829317  LV4  发表于 2022-4-30 18:45 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
结果并不美好,心情亦不美丽。本是4pro的四曲面屏幕,贴上的是4的双曲面UV膜。是因非故意的也好,技术不专业也好,但为什么要欺骗我4pro和4是一个屏幕模组,所以已很难再会有信任。我很在意细节,毕竟手机也要朝夕相伴,每日面对。可现在心里确实多了个疙瘩。但也无法立即换了膜,因为担心过快更换损坏本就脆弱的屏幕。还好我有碎屏保,实在不行就只能制造过激措施了,换个新屏。
HONOR2204249829317  LV4  发表于 2022-4-30 18:47 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
省吃俭用,买来如此体验。
HONOR2204249829317  LV4  发表于 2022-4-30 18:50 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
发完两贴,这个俱乐部软件也删了。祝各位有更好的体验。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表