屏幕指纹有时不好使

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果遇到手机指纹解锁不灵敏的情况，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 请您优先按照以下方法排查：
①. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
②. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
③. 建议您重启手机后尝试。
2. 如果以上排查方法无法解决您的问题，请您参考以下方法进一步排查：
①. 第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）

注：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。
②. 因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
③. 如果屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议及时更换屏幕使用。
3. 如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR870570683 发表于 2022-5-16 08:50
应该是系统或熄屏程序的 bug

感谢您的耐心反馈，请问您在尝试以上方案后问题是否有改善呢？如您尝试以上方案问题仍然存在的话，建议您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测，具体请以服务店检测为准。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。