magic4 pro 优化问题

HONOR2205013434313 发表于 2022-5-14 23:28
补充，第五人格圣心医院地图，直接黑屏。退出重进之后触摸失灵死机。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您消消气，关于您反馈的问题，我们先一步一步来排查，您看可以吗？
关于第三方应用卡顿、死机、黑屏、闪退，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机（部分机型可延长至20秒尝试），并按照以下方法排查：
1、进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，或卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题。
【温馨提示】：建议您更新、卸载重装之前，备份好该应用中的重要数据。

关于手机卡顿，如果是手机升级系统后出现卡顿，建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

1、检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。

2、请您重启手机后尝试，建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

3、检查手机是否发热，手机发热严重时性能下降出现卡顿，建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。

关于手机发热，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热：

1、点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2、开启低电量模式，降低手机功耗，点击设置 > 电池开启低电量模式。

3、当手机温度较高时，会适当限制游戏的帧率，待手机温度降低后会恢复正常。请尽量避免边充电边玩游戏，建议游戏时适当降低画质，帧率和分辨率设置，可提升使用体验。

关于手机耗电快，请您按以下方法来提高电池续航能力：

1、使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航，进入设置 > 电池，开启低电量模式。

2、进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。

3、进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。

关于QQ使用面对面快传无法建立连接的问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下~

关于免流蓝牙快传无法传输的问题，请按以下方法进行排查处理：

1、请确保双方设备在有效传输距离内，在传输文件的过程中，超过了蓝牙的有效传输距离会导致传输失败，请尽量在无障碍物的地方将双方设备尽量靠近后重试。

2、如果对方设备的蓝牙不支持接收您发送的文件类型，将无法传输文件，请在传输前确认对方设备支持的文件类型。一般蓝牙支持传输音频、视频、图片、网页、联系人、文本文件、APK（安卓安装包）等文件。

3、进行蓝牙配对连接前，请确保双方设备蓝牙开启并都处于与可见状态。荣耀手机保持在设置>蓝牙页面亮屏状态，其他厂商手机设置>蓝牙有类似可检测性、开放检测开关，有此开关则需要打开，并保持在设置>蓝牙界面亮屏状态。

4、请您进入手机设置>蓝牙页面，同时确保对端设备蓝牙开关已打开。找到对方设备的蓝牙名称并点击进行配对，对方设备根据提示同意配对或输入配对码。

5、向其他蓝牙设备发送文件时，如果对方长时间无响应，将会终止发送，请在发送文件后提醒对方及时接收。

6请查看手机蓝牙和WLAN使用的频段，若您连接的是2.4G的WLAN，由于蓝牙工作也在 2.4G 频段，对蓝牙性能可能会有一定影响，建议您关闭WLAN 后重试。

关于手机突然没信号的问题，建议您采取以下方法尝试解决：

1、运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。

2、检查APN设置是否正确，APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。

3、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

若以上问题仍无法解决，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。