连接热点会断网怎么回事？

HONOR2205105733092 发表于 2022-5-31 10:47
我也遇到这个问题，按说明的改了，没有改善

您好，感谢您的反馈，建议您尝试将手机重启，同时进行交叉排查~若无效，辛苦您及时联系北川~

@HONOR2205105733092 您好，很抱歉上述方案未能帮助到您，当设备连接热点使用过程中频繁断开网络，您看以下方案是否有效呢：
1 请尝试关闭个人热点，重新开启热点查看其他设备连接后是否还会频繁断网，或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
2 设备附近存在电磁干扰源，或者连接设备距离热点信号较远可能会导致出现断网的情况，建议您移动位置后查看是否还会有此现象出现。
3 当通过热点使用的流量达到设定的流量限制时，手机会自动断开共享。建议您长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面，将单次流量限制修改为不限
4 如果连接热点的手机是锁屏时断网，请按以下步骤操作：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。请您下拉状态栏，长按移动数据进入设置界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
5 建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

@ HONOR2205105733092 若您尝试更换手机连接此热点，连接后仍频繁断网，则可能是共享个人热点的手机热点功能出现故障。请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

PS：建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。6月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/