magic4手机突然死机黑屏开不了机

HONOR2210073231797 发表于 2024-3-16 23:30
我的magic4今天突然一直重启，不知道怎么办，没有一点信任啦

层主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手机无限重启的情况，辛苦您尝试以下方案排查：
1.开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机。
可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
2.开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

@HONOR2210073231797 更多排查方法请您查看以下安全链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/
温馨提示：如果需要恢复出厂设置、前往服务中心检测，建议备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身），QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。