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微信严重bug!

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-5 17:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 请确认手机壳是否遮挡住接近光传感器,部分手机壳可能会遮挡接近光感应传感器,导致接近感应功能异常,若有请去掉手机壳后检测语音播放功能是否正常;
2. 请确认保护膜是否遮挡住接近光传感器,部分贴膜与手机不匹配,可能会遮挡接近光感应传感器,若有贴膜建议去掉后重试语音播放功能是否正常;
3. 若微信语音无法切换扬声器模式,请确认是否在微信设置中开启使用听筒播放语音功能,操作方式:在微信界面,进入我 > 设置 > 聊天,查看使用听筒播放语音开关;请关闭此功能后尝试听筒和扬声器模式切换是否恢复正常。
如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。

评论

你说的方法不是方法,是基本操作,我都试过了,不行  发表于 2022-6-5 17:46  属地未知
问题解决方法不是你说的方法,我自己找到解决办法,我教你吧,就是重启手机就恢复正常了,你所说的方法只是基本操作,不说我也懂  发表于 2022-6-5 18:05  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下9楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-6-5 21:18  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-5 17:28 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205319075581 发表于 2022-6-5 17:10
我用扬声器播放,然后手机放到耳朵旁就会转到扬声器,但是播放很卡

层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果遇到微信播放语音消息声音断断续续,卡顿,不流畅的情况,此为微信自身问题。
我们已将该问题反馈给微信,同时您可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-5 21:18 属地未知 来自:浏览器
嘉粤恒海 发表于 2022-6-5 18:08
终于自己解决了,就是重启手机就恢复正常了,荣耀答答团的方法是基本操作,不说都懂,就是指导老人怎么操作 ...

感谢您的耐心反馈,若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测,具体请以服务店检测为准。
Ps:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。

评论

你们更新系统太慢了,俱乐部这么多投诉你们还不着急去处理各种bug,推送修复要主动及时才能留住客户,否则我也是退出荣耀产品了  发表于 2022-6-5 22:06  属地未知
糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2022-6-5 23:46  属地未知
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