荣耀50指纹解锁问题

楼主您好呀，是这样的，为了保护您手机内的数据，避免被恶意用户不停尝试人脸解锁，一旦连续5次人脸解锁或指纹解锁失败，系统会关闭人脸解锁和指纹解锁功能，不允许在锁屏界面继续使用人脸解锁和指纹解锁功能，直到您通过密码解锁后才会恢复人脸解锁和指纹解锁功能哦。

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-6-10 22:31
楼主您好呀，是这样的，为了保护您手机内的数据，避免被恶意用户不停尝试人脸解锁，一旦连续5次人脸解锁或 ...

@HONOR2111202657176
收到您的回复青椒就赶来啦，如您是指纹解锁成功的情况下还会出现此问题的话，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，具体场景如下，辛苦您再排查看看呀：
1、重启手机后首次解锁需要输入密码；
2、系统升级后；
3、使用了第三方一键锁屏应用，且使用此一键锁屏应用进行的锁屏操作；
4、手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁；
详情方法您可以点击如下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/

如您仍然不属于以上场景的话，您可以再次联系青椒，青椒会尽全力帮助您的~