双5G

落寞12138 发表于 2022-6-13 19:15
没什么用，我现在两张卡，只要一张卡在接打电话，网络就用不了，都是开了HD，上一个V30PRO就没这个问题

您好~看到您的描述是说只要一张卡在接电话，网络就用不了，请问是在什么场景下出现这样的问题？比如以下三种场景：
1.主卡通话时，主卡不能上网
2.副卡通话时，主卡不能上网
3.副卡通话时，副卡不能上网

@落寞12138  您好~这边看到您没有回复我，您可以先尝试以下方案看看是否有所改善：

1.主卡通话时，主卡不能上网，VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
2.副卡通话时，主卡不能上网，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
3.副卡通话时，副卡不能上网，只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1.使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2.手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网）。
温馨提示：此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3.副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标
希望可以帮到您，如果以上方案排查后未能解决您的问题，请及时联系我哦，我会在看到消息及时回复您