莫名其妙的重启是什么情况

HONOR156994198 发表于 2022-6-14 06:11
没有卡顿  直接黑屏

层主您好，感谢您的反馈，您的心情我非常能够理解，请不要着急，小达人千泷马上来帮助您了~
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
同时您也可以参考一下以下链接内的其它方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
以上链接内如涉及到去服务中心，”建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”
希望我提供的方案能够帮助到您，后续有任何问题也可以随时联系我哦