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您好,请问荣耀70PRO突然黑屏重启是怎么回事呢

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荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-6-19 11:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2022-6-19 11:35 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便了。
请问是在使用过程中自动重启吗?如果是的话建议您尝试以下方案:
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境,电量是否充足,请保持理想温度(0℃至35℃)内保持电量充足使用。
2. 进入设置>辅助功能>定时开关机,检查是否开启定时开关机,若开启,请关闭后尝试。
3. 安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

评论

对,就是用着用着手机突然黑屏,然后点击屏幕或者按电源键都没有响应,然后亮屏后提示手机重启后要输入密码,奇怪我没关机啊  发表于 2022-6-19 14:58  属地未知
好的,您可以先试试【沙发】楼的方案,再观察使用一段时间看看后续还会不会出现这个问题,有问题的话可以随时联系我们~  发表于 2022-6-19 15:03  属地未知
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 18:55 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2022-9-13 20:39 编辑
HONOR2208024766986 发表于 2022-9-13 17:20
我这几天也自动重启了两次

您好,辛苦您尝试下【沙发】楼的方案,若仍无效,您可以点击此链接了解更多关于手机在使用过程中自动关机或重启的详细处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/how-to/detail-troubleshooting/?resourceId=zh-cn00766339
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务>服务中心。
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