为什么录不了相，为什么换不了铃声？

信息铃声，通知铃声，来电铃声点了跟没电一样，一点反应也没有。录屏的时候明明显示麦克风被占用，但是还是能录下来声音。回过来录像的时候，又显示在后台运行，可是后台已经清完了。   求解。