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荣耀50 5G手机无5G信号

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-23 12:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-6-23 12:30 编辑

楼主您好,请问您是指关于5G手机无5G信号的问题,您已经去官方售后进行了检修,问题还是未能解决吗~

评论

去售后你们也不检修  发表于 2022-6-23 19:56  属地未知
是的,去特约维修店几次了,主板也换了,有时候明明满格信号,却连不上网络。维修后现在每天都自动重启,真的想砸了。一直都是用荣耀,原来的机型蛮好用的,是不是更换老板后的荣耀都是这样了  发表于 2022-6-23 22:28  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-24 16:17 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-6-24 16:19 编辑

楼主您好,关于手机微信出现“无法连接到服务器,请检查你的网络或稍后重试”的提示。建议您参考以下方案:
1 如果您手机的网络存在异常,请重新连接网络或者更换良好稳定的WLAN网络后重新尝试。
2 如果您手机的网络正常,请进入手机管家/系统管家 > 流量管理,查看智能省流量开关是否开启,若开启则建议关闭。

另外您提到的自动重启的问题,北川为您整理了几条方案,辛苦您参考:
1 检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2 检查是否设置定时开关机;建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3 检查存储空间是否充足;可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用(备份相关数据),保持存储空间充足(20%以上)。
若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。

评论

办公室同事手机网络正常,而我的手机有信号,连接不上网络、无5G网络等故障,去特约维修店更换主板,手机卡也更换,现在仍未解决。请指导一下,哪些设置会影响到5G网络、网络连接不上的使用。至于自动重启,是更换主   发表于 2022-6-25 07:36  属地未知
是自动重启,不是自动关机。您说的这些,手机温度正常,未设置定时开关机,存储仅用30%。  发表于 2022-6-25 07:42  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-25 23:46 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复~自动重启更多方案辛苦您参考哟~:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,自动重启的问题无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;到附近的官方授权服务中心进行检测,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置)若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。
7月1日、7月2日、7月3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

另外,关于手机有信号,微信出现“无法连接到服务器,请检查你的网络或稍后重试”的提示的问题,辛苦您查收私信~

评论

刚刚自动关机,过了几分钟才开起来  发表于 2022-6-26 01:00  属地未知
了解了,您的私信北川回复啦~  发表于 2022-6-26 16:10  属地未知
你是来逗我玩的吧  发表于 2022-6-28 14:43  属地未知
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