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移动数据开着无法联网

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-6-23 23:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2111221182702 发表于 2022-6-23 22:33
你还好,我是直接没网,双卡都没有,之前好好的,售后测评手机也没问题。

层主您好,关于您反馈的问题,请问是没有信号是吗,如果是的建议您尝试以下操作:
1.是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘如果使用请避免。
2.如果在较封闭的室内环境没有信号,可能能会被遮挡住了 您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。如果只是在某一区域信号差您可以通过周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个小点,点击重置为默认设置。
4.请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
若以上都尝试了不行,后续可以联系我

评论

都试了,重置系统,sim卡也都新换的,也去线下售后检测了,也没查出什么问题  发表于 2022-6-24 13:12  属地未知
都试了,重置系统,sim卡也都新换的,也去线下售后检测了,也没查出什么问题  发表于 2022-6-24 13:13  属地未知
好的,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-6-24 16:05  属地未知
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