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移动数据开着无法联网

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-23 15:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-6-23 15:37 编辑

楼主您好呀,青椒关注到了您的问题,看到您重启后移动数据上网恢复正常,但是问题会复现,建议您还可以按照以下方案排查看看:
1、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,除了重启手机您还可以开关飞行模式尝试。
2、如果您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN并关闭尝试。
3、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
4、如您是5G手机打开5G开关后无法上网,建议可以关闭5G开关尝试。
如您尝试后无效,或以上不符合您的问题场景的话,您可以再次联系青椒~

评论

好的  发表于 2022-6-23 16:39  属地未知
嗯嗯,如您尝试后无效您可以再次联系青椒 发表于 2022-6-23 16:52  属地未知
还是偶尔出现  发表于 2022-6-23 18:08  属地未知
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-24 13:40 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-6-24 13:44 编辑
白色衬衫li 发表于 2022-6-24 08:34
今天又出现这情况了,原来没有,就这两三天出现的

您好呀,非常抱歉给您带来不便了,如您尝试以上方案后还是会出现问题的话,建议您还可以尝试下列方案:
1、是否是使用物联网卡/流量卡无法上网。
2、重置APN。建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
如您尝试后仍然无效,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】
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