5G故障

楼主，您好，非常抱歉给您的使用上带来不便，给您添麻烦了~出现此情况建议您参考以下方法排查一下：
1、检查是否开启了5G省电模式：打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以在设置中搜索5G省电模式并点击退出此模式。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3、建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

关于您说的“电话卡烧了”，请问是电话卡无法识别了吗？如果不是的话可以烦请您详细描述一下吗？

HONOR275186916 发表于 2022-7-3 14:04
说的不是废话吗，5G开关如果没开，5G还能出来吗？麻烦工作人员回电

站在您的角度上来说，出现这个情况确实也是非常的不愉快的，请您先不用着急呢~姜姜不是让您打开5G开关哦~是建议您关闭5G省电模式的开关呢~另外，如果打开了低电量模式也可能会关闭5G以节省电量，建议您可以关闭低电量模式后试试呢~

关于电话卡的问题，请问您现在的这张电话卡是可以正常使用的吗？如果以上方法都无法解决，且电话卡也是可以正常使用的话，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。

今天是我们的7月服务日活动最后一天，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

血痕6 发表于 2022-7-3 14:39
一样 5g4g来回自动切换

层主，您好，手机出现这个情况确实也是非常影响您的使用的，给您添麻烦了~建议您先参考5楼和8楼的方法排查一下哦~如果去过服务中心后仍无法解决，请您随时联系我哦~