发现一个问题，边充边玩手机根本充不进去电。小伙伴们遇到过吗？

HONOR2208264838443 发表于 2023-8-11 19:13
11111遇到了。刷抖音可能慢很多，但是打视频是真的充不进去

14楼的朋友您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您~手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。为了改善此情况，您可以尝试以下操作：
1.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您备份好数据后及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我ღ( ´･ᴗ･` )。