荣耀客服真的让我失望了

HONOR271887148 发表于 2022-7-9 08:39
你拍照眩光那个如果擦了镜头也不管用的话就只有一种可能了和我手机一样，你的镜头刮花了，你仔细看一下

层主您好，很抱歉出现了镜头刮花的情况，由于手机越来越趋向于轻薄化设计，同时手机摄像头的质量不断提升，体积和数量都有增加，为提高拍摄效果，摄像头的玻璃镜片往往是高于后壳，这也是当前手机后摄像头的主流设计方案。但这种设计方案也增大了镜片被摔碎、划伤的风险。但是荣耀手机的强度保护也在不断进行优化，荣耀产线的检测也更加完善。如果该问题已经影响您的手机的正常使用，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。若仍无法解决，您可以随时联系北川~(^_−)☆。

后续使用建议：
1 建议您搭配包裹摄像头镜片边缘的荣耀手机保护壳或皮套使用。
2 建议您尽量避免将手机与尖锐物体（如钥匙、砂砾等）放在一起，避免磕碰，从而减小摄像头磨损、损坏的几率。

@ HONOR271887148 您好，因人为或意外导致的手机后摄像头玻璃镜片破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。